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Instructivo información niños
Cuando tengas dificultades con tus citas, medicamentos o tratamientos médicos puedes manifestarnos dicha situación.
Sigue estos pasos para ayudarte ante cualquier dificultad
Dirígete a "Contáctanos"
1
Al entrar a nuestra página web, solo debes escoger la opción "Contáctanos" que está en nuestro menú principal.
Encuentra el formulario de quejas
2
Luego de entrar a "Contáctanos", desplázate hacia abajo, hasta encontrar nuestro formulario de quejas. Dale a "ingresar aquí".
Registrar queja
3
Al entrar a la sección de "Quejas y Reclamos", te aparecerán dos opciones, debes seleccionar "Registrar Queja".
Ahora te explicaremos qué debes diligenciar en cada pregunta.
Datos del afectado
Tipo de Identificación
1
Selecciona tu tipo de identificación, que en tu caso debe ser Tarjeta de Identidad.
Identificación
2
Ingresa tu número de Tarjeta de Identidad.
Datos del reclamante
Tipo de identificación
1
Selecciona tu tipo de identificación.
Identificación
2
Escribe el número de identificación.
Nombres
3
Escribe tus nombres y apellidos completos.
Parentesco
4
Elige el parentesco que tienes con la persona por la que estás instaurando la queja.
Dirección correspondencia
5
Escribe la dirección de tu residencia.
6
Ingresa tu correo electrónico.
Ciudad
7
Selecciona la ciudad donde estés viviendo.
Teléfono
8
Escribe el teléfono de tu casa o celular.
Medio de respuesta
9
Selecciona el medio por el cual quieres que te respondamos.
Datos queja
Fecha del inconveniente
1
Selecciona la fecha en la que se presentó el inconveniente.
Lugar inconveniente
2
Escribe el lugar donde se presentó el inconveniente.
Persona que te atendió
3
Escribe el nombre de la persona que te atendió.
Resumen queja
4
Escribe los hechos sucedidos, sin excederte de los 400 caracteres.
Datos del afectado
Tipo de Identificación
1
Escoge tu tipo de identificación, que en tu caso debe ser Tarjeta de Identidad.
Identificación
2
Ingresa tu número de tarjeta de identidad.
Reclamante
Tipo de Identificación
1
Escoge tu tipo de identificación, que en tu caso debe ser Tarjeta de Identidad.
Identificación
2
Escribe el número de identificación.
Radicación
3
Escribe el número de radicado que te dimos cuando radicaste tu requerimiento.
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